banner-topbar

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

1. ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ

Hãy quay lại video toàn bộ quá trình mở hàng và cung cấp cho tụi mình để được xử lý nhanh chóng và thuận tiện hơn

  • Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, đầy đủ hộp và tag, mác và quà tặng kèm (nếu có)

  • Sản phẩm chưa qua sử dụng, chưa xử lý giặt tẩy, bị ám mùi và vấy bẩn

  • Không áp dụng đổi đối với các sản phẩm được tặng kèm (nếu có)

  • Tụi mình xin phép không giải quyết các yêu cầu đổi trả không có lý do

 

2. QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ

  • Tụi mình không hỗ trợ xem hàng trước khi nhận

  • Bạn sẽ được đổi trả nếu sản phẩm không đúng với mô tả

  • Hỗ trợ đổi size nếu sản phẩm không vừa (bạn thanh toán phí ship 2 chiều giúp tụi mình nhé), không hỗ trợ đổi màu và sản phẩm khác

  • Hỗ trợ đổi sản phẩm mới nếu có lỗi do nhà sản xuất hoặc tụi mình gửi sai sản phẩm (bạn không phải mất chi phí)

  • Nếu trường hợp sản phẩm bị lỗi nhưng hết hàng, bạn có thể đổi sang mẫu khác hoặc có thể chọn phương án trả hàng hoàn tiền

  • Sản phẩm đổi phải có giá trị bằng hoặc cao hơn giá trị sản phẩm (bạn thanh toán phần chênh lệch), tụi mình xin phép không hoàn lại phần thừa nếu đổi sản phẩm có giá trị thấp hơn

  • Trường hợp hoàn tiền sẽ được áp dụng theo giá sản phẩm tại thời điểm mua hàng

  • Thời gian đổi trả: Trong vòng 5 ngày kể từ ngày nhận được hàng
  • Hình thức gửi sản phẩm: Bạn có thể mang hàng trực tiếp đến văn phòng/ cửa hàng hoặc gửi hàng qua đường bưu điện
Nếu có bất kỳ vấn đề gì trong quá trình mua hàng, hãy nhắn tin trực tiếp qua các trang chính thức của Ninety Eight để được hỗ trợ nhanh chóng nhất nhé!